Droit-inc : Microsoft augmente les prix de ses abonnements en cachant des forfaits moins dispendieux. Une abonnée lance une action collective. Qui sont les avocats?
Microsoft aurait-elle joué à la cachette avec ses forfaits pour pousser certains tarifs vers le haut?
Une demande d’autorisation d’une action collective est adressée à la Cour supérieure, reprochant des infractions à la Loi sur la protection du consommateur (LPC).
La demanderesse est A. John. Elle est représentée par Me Andrea Grass du cabinet Actis.
La consommatrice était abonnée auprès de Microsoft, depuis 1996. Elle détenait un forfait Personnel pour un montant de 8 $ par mois, plus taxes.
Le 14 février 2025, la demanderesse a vu le prix de son abonnement passer de 8 $ à 11,50 $ par mois, soit une hausse de plus de 43 %. La hausse du prix était liée à l’ajout de la fonction Copilot dans la suite Microsoft 365 Personnel, comme dans le forfait Famille.
