Frandroid : Le scénario revient dans plusieurs signalements : on déballe un Galaxy tout neuf, on transfère ses données depuis l’ancien, et le RCS refuse de fonctionner. Ce protocole, censé remplacer le vieux SMS, se retrouve bloqué sur les téléphones concernés.
Pour aller plus loin
Message RCS : tout comprendre au remplaçant du SMS
Comme l’a repéré Android Authority à partir de plusieurs témoignages sur Reddit, ces utilisateurs ont un point commun : ils ont tous fait migrer leurs données via Smart Switch, l’application maison de Samsung. Concrètement, Google Messages affiche un code d’erreur 3100 et n’arrive plus à se connecter aux serveurs RCS.
Un représentant de Google a avancé une piste sur le forum d’aide : Smart Switch aurait transféré des fichiers de cache corrompus au moment de la bascule. La firme recommande de mettre Google Messages à jour, de désactiver le RCS, d’effacer les données des Services opérateur, de redémarrer le téléphone puis de réactiver le RCS.
Samsung : un bug lié à Smart Switch bloque le RCS sur les nouveaux Galaxy
