Meta se retrouve devant un sérieux avertissement sur les risques de confier le soutien technique à l’intelligence artificielle. Selon 404 Media, des pirates affirment avoir utilisé le robot de soutien de Meta AI pour prendre le contrôle de comptes Instagram très visibles, simplement en convainquant l’assistant automatisé de modifier l’adresse courriel associée aux comptes ciblés.

Les prises de contrôle rapportées auraient touché plusieurs profils importants, dont le compte Barack Obama White House, celui du Chief Master Sergeant of the Space Force et celui de Sephora. Des vidéos et captures d’écran auraient circulé dans des groupes Telegram fréquentés par des chercheurs en sécurité et des pirates, montrant comment l’assistant de soutien pouvait être manipulé pour relier un compte visé à une nouvelle adresse courriel.